"Si no estoy encima, las decisiones o las entregas se frenan"
La operación de la pyme depende de tu presencia constante porque no existen criterios claros de decisión ni límites de responsabilidad definidos por puesto.
Alexis Borsato, consultoría en operaciones y procesos
Encuentro dónde se frena la operación de tu PyMe y ejecuto los cambios para destrabarla.
¿Te pasa algo de esto en la rutina de tu pyme?
Situaciones cotidianas que suelen indicar que la operación está trabada por falta de flujos claros, dependencia de personas o datos dispersos.
"Tenemos la información, pero encontrarla o unificarla lleva demasiado tiempo"
Los datos de ventas, costos, entregas o clientes están repartidos en planillas individuales, chats o registros que nadie logra consolidar en tiempo real.
"El equipo pierde horas en tareas manuales para que la rutina no se caiga"
Se reingresan los mismos datos varias veces en distintos lugares, lo que aumenta la carga de trabajo, genera cansancio y multiplica la tasa de errores.
"Usamos varias herramientas, pero cada persona trabaja a su manera"
Se incorporó software o planillas sin adaptar la rutina del equipo, por lo que conviven hábitos viejos con sistemas nuevos y no hay un flujo único de trabajo.
El problema rara vez está donde parece
Un error repetitivo puede verse como una falla humana cuando, en realidad, el proceso puede estar mal diseñado.
"Dadme una palanca y moveré el mundo." Arquímedes
Entender el día a día
No llego con respuestas predefinidas. Primero observo cómo trabaja tu equipo en la rutina real para encontrar dónde se frena el flujo.
Orden y roles claros
Definimos qué le toca a cada persona, quién toma cada decisión y de qué manera viaja la información entre áreas.
Cambios simples y realistas
Busco la intervención justa. A veces alcanza con simplificar una planilla o reorganizar una tarea, sin complicarle la vida a nadie.
Estructura y precios
El servicio se divide en dos etapas claras: un diagnóstico inicial con costo cerrado y la posterior ejecución del plan de mejoras.
Etapa 1
Diagnóstico Operativo
$ 200.000 / precio cerrado
Pago único en pesos argentinos.
Paso 1
Mapear
Observo el flujo actual y los datos para identificar la causa raíz del desorden.
Paso 2
Diseñar
Defino el nuevo procedimiento y la intervención justa (roles, planillas o sistemas).
Entregable de la Etapa 1:
- Mapeo de la causa raíz del problema.
- Hoja de ruta clara con los cambios sugeridos.
- Presupuesto a medida y cerrado para ejecutar la Etapa 2.
Etapa 2
Ejecución del Proyecto
Según alcance / presupuesto a medida
Presupuesto formal al definir la hoja de ruta.
Paso 3
Implementar
Reorganizo funciones, ajusto procesos y configuro o desarrollo las herramientas.
Paso 4
Acompañar
Valido los cambios en la práctica, capacito al equipo y entrego la documentación.
Resultado final:
Un flujo de trabajo ordenado y un equipo capacitado para sostenerlo de forma autónoma.
Qué cambia en la práctica diaria de tu pyme
El objetivo no es sumar complejidad ni cambiar sistemas por cambiar, sino lograr que la operación fluya con claridad, orden y previsibilidad.
Roles y responsabilidades claras
Definición de límites para que cada persona sepa exactamente qué decidir, cuándo intervenir y de qué etapa es responsable.
Información unificada y a mano
Ordenamiento de registros y planillas para que consultar el estado real de la empresa sea inmediato y sin datos duplicados.
Conexión de herramientas
Aprovechamiento del software que ya usás para que la información viaje fluida entre áreas sin necesidad de cargarla varias veces a mano.
Soluciones a la medida de tu equipo
Herramientas simples adaptadas a la rutina real de la pyme, evitando sistemas pesados que nadie termina adoptando.
Ejemplos de intervención
Dos casos reales de cómo el diagnóstico determina el tipo de cambio necesario:
"Las entregas a clientes se demoraban y nadie sabía con certeza en qué estado estaba cada pedido."
El problema de fondo: La traba no era la falta de un sistema nuevo, sino la confusión en el punto de traspaso entre Ventas y Operaciones.
Lo que se hizo: Se redefinió la planilla de entrada, se aclararon los criterios de entrega y se fijó un responsable único por etapa.
"El equipo perdía horas pasando datos manualmente entre el sistema de gestión y las planillas de trabajo."
El problema de fondo: Una rutina repetitiva de copia de datos que desgastaba a las personas y provocaba errores continuos.
Lo que se hizo: Se vinculó la información entre ambas herramientas para que los datos se actualicen automáticamente en tiempo real.
Sobre mí
Mi trabajo se enfoca en entender la gestión real de las pymes para traducirla en procesos ordenados que funcionen en la práctica.
Alexis Borsato
Licenciado en Administración de Empresas (UADE)
Mi trabajo es analizar la rutina diaria de tu pyme, entender cómo interactúan las personas, la información y los procesos, y encontrar qué está provocando la fricción o el desorden.
Combino la visión de gestión empresarial con herramientas de análisis de datos y desarrollo. Esto me permite no solo diagnosticar el origen del problema, sino también diseñar la solución exacta y llevarla a la práctica.
Especialistas asociados
Cuando un proyecto requiere conocimientos técnicos específicos, incorporo a un especialista para resolver esa etapa sin alterar la dirección ni el control general del proceso.
Preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre tiempos, dinámicas de trabajo y el alcance del servicio.
¿Cuánto tiempo toma la Etapa 1 de Diagnóstico?
Suele demorar entre 1 y 2 semanas. En ese período realizo entrevistas breves con las partes clave del equipo y analizo los datos y herramientas que utilizan actualmente.
¿Qué dedicación de tiempo requiere de mi parte o del equipo?
Mínima y enfocada. El objetivo es no interrumpir la actividad diaria. Nos reunimos en sesiones cortas (30 a 45 min) para mapear procesos y revisar avances sin sobrecargar la agenda.
¿Es obligatorio contratar software nuevo o cambiar de sistema?
No. El primer paso siempre es aprovechar y ordenar las herramientas que ya usás (como planillas, ERP o chats). Solo sugiero nueva tecnología si genera un ahorro real de tiempo o elimina errores críticos.
¿Qué recibo exactamente al finalizar el Diagnóstico Operativo?
Un informe ejecutivo con el mapa del problema de fondo, el plan de acción recomendado paso a paso y el presupuesto a medida con precio cerrado para implementar la Etapa 2 de Ejecución.
¿Qué pasa si decido no avanzar con la Etapa 2 de Ejecución?
El diagnóstico te queda como un activo de trabajo de tu propiedad. Podés implementarlo internamente con tu equipo, con otro profesional o postergarlo para cuando consideres oportuno.
Contacto
Coordinemos una charla breve. Me contás cómo funciona la rutina de tu pyme hoy, dónde sentís que está la traba y evaluamos juntos si el Diagnóstico Operativo es el paso indicado para tu caso.